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Envíos y devoluciones

PLAZO DE ENVÍO

El plazo de envío es de 48/72 horas para pedidos realizados antes de las 12 del mediodía en días laborables.

Para pedidos realizados después de las 12 del mediodía, se cuenta 24 horas más.

No nos hacemos responsables de los retrasos sufridos por la empresa de transporte.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¡Vaya! ¿has recibido tu pedido y necesitas una talla más?
¿Te has probado el bikini y no te gusta cómo te queda?

Lo primero de todo, no te pongas triste por ello, que hay solución… Sólo tienes que seguir estos pasos:

  1. Avísanos en un plazo máximo de 7 días por email a espana@dubrazilbikinis.com (los cambios y devoluciones que no se hayan comunicado por email en el plazo indicado, no serán aceptados).
  2. Ve a tu oficina de correos más próxima y envíanos el/los artículo/s de vuelta. Importante: Es imprescindible que el/los artículo/s a devolver o cambiar se encuentren en perfecto estado, con la etiqueta y en su envoltorio de origen.
  3. Los gastos del envío de devolución los abonará el cliente.

DEVOLUCIÓN

Si es una devolución, en cuanto recibamos el/los artículo/s y comprobemos que están en perfecto estado con etiqueta y dentro del plazo de devolución, te devolveremos el dinero por la misma vía por la que hiciste el abono.

CAMBIO

Si es un cambio y no tenemos el artículo que necesitas, igualmente te devolveremos el dinero. Sólo devolvemos el importe del/los artículo/s, no devolvemos los gastos de envío.

Se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

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